Dazu gehören auch die Spiele im Live Casino, die sich auf dem Handy ebenso bequem bedienen lassen, wie auf dem Computer oder Laptop. Grundsätzlich starda casino ist eine Anmeldung nötig, um bei Starda Casino spielen zu können. Es gibt jedoch einige Demos, die man sich schon vor der Anmeldung einmal anschauen kann, um einen besseren Eindruck von der Funktionsweise des Casinos zu erhalten.
Spieler fordert Rückerstattung aufgrund von Spielsucht.
Der Überprüfungsprozess wurde innerhalb des erwarteten Zeitrahmens abgeschlossen und der Spieler erhielt letztendlich seine Gewinne ohne weitere Erklärung für die Verzögerung. Der Spieler aus Deutschland hatte mit Skrill 100 Euro eingezahlt, der Betrag wurde seinem Casino-Konto jedoch trotz Abbuchung nicht gutgeschrieben. Sol-Casino hatte vorgeschlagen, sich an die Bank zu wenden, da diese die Transaktion nicht sehen konnte. Wir hatten dem Spieler geraten, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden und von weiteren Einzahlungen abzusehen, bis das Problem gelöst ist. Wir hatten die Beschwerde einen Monat lang offen gehalten, um Aktualisierungen zu erhalten.
Starda Casino Inhaltsverzeichnis
Der Spieler hatte zuvor noch kein Geld von diesem Casino abgehoben. Das Casino berief sich auf sein Recht, die Auszahlung zur Kontoverifizierung auf bis zu 31 Kalendertage zu beschränken. Der Spieler erhielt jedoch keine konkreten Informationen darüber, was überprüft wurde oder warum die Auszahlung verzögert wurde. Das Casino bestätigte später, dass die Zahlung genehmigt und die Auszahlung vorgenommen wurde, aber der Spieler antwortete nicht, um den Erhalt des Geldes zu bestätigen. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers ablehnen.
Der erste Eindruck: Benutzeroberfläche des Online Casinos
Der Spieler aus Brasilien wurde gebeten, zusätzliche Dokumente zur Überprüfung im Casino einzureichen. Der Spieler aus Rumänien versucht, 60 $ zurückzuerhalten, die nach der Einzahlung nicht gutgeschrieben wurden, und für den Zugriff auf diese Gelder wurden zusätzliche 21 € als Provision verlangt. Die Einzahlung des Spielers wurde aus unbekanntem Grund nicht gutgeschrieben.
Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde. Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da seine Anfrage immer wieder abgelehnt wird. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Gewinne erhielt. Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten bei der Auszahlung aus dem Casino. Der Spieler aus Brasilien tätigte mehrere Einzahlungen und versuchte, nachdem er schließlich gewonnen hatte, eine Auszahlung.
Er erhielt vom Kundensupport lediglich die Antwort, dass er warten müsse. Nach zwei Wochen bestätigte der Spieler, dass die Auszahlung eingetroffen sei, und das Problem wurde als gelöst markiert. Das Beschwerdeteam dankte dem Spieler für seine Mitarbeit und lud ihn ein, sich bei Bedarf an zukünftige Unterstützung zu wenden. Der Spieler aus Ontario hatte Probleme, seine Gewinne abzuheben, da das Casino trotz seines vollständig verifizierten Kontos Anfragen über Interac und Krypto ablehnte. Er war frustriert über die zweiwöchige Wartezeit für die Kontoüberprüfung.
Der Spieler aus Estland zahlte 600 Euro ein, gewann 6500 Euro und sein Konto wurde dann auch nach der Überprüfung vom Casino gesperrt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Die Spielerin aus Deutschland wartet seit September auf ihren Gewinn. Der Spieler aus Polen meldete ein unerwartetes Problem, bei dem das Casino ein Video-Selfie anforderte und dann seine Auszahlung für 31 Tage blockierte. März 2025 einen Auszahlungsantrag für seine Gewinne ein, der jedoch nach zwei Wochen noch ausstand.
Die Erfahrungen und Benutzerbewertungen von Starda Casino
Der Spieler kontaktierte uns jedoch später und teilte uns mit, dass er seine Gewinne nach fast einem Monat erhalten hatte. Im Menü „Aktionen“ findet ihr eine Übersicht zu den aktuell laufenden Turnieren, an denen ihr euch beteiligen könnt. Im Preispool befinden sich entweder Bargeldpreise oder eine hohe Anzahl an Freispielen. Je eingezahlte € 15 gibt es ein Los, mit dem ihr euren Teil des Preispools von € 2000 gewinnen könnt, der auf 20 Spieler aufgeteilt wird. Der Spieler aus Brasilien tätigte eine Einzahlung per Sofortüberweisung, das Geld wurde jedoch aufgrund eines offenen Problems mit dem Zahlungssystem nicht gutgeschrieben.
Obwohl die Ratschläge des Betreibers zur Fehlerbehebung befolgt wurden, blieb das Problem weiterhin bestehen. Nach der Intervention des Beschwerdeteams hatte das Casino die offenen Wetten beendet und das Guthaben des Spielers für die Auszahlung vorbereitet. Der Spieler hatte den Erhalt seiner 800-Euro-Auszahlung bestätigt und seine Zufriedenheit zum Ausdruck gebracht, was zur Lösung der Beschwerde führte. Der Spieler aus Deutschland hat bei einem Pragmatic-Spiel einen Daily Drops & Wins-Preis in Höhe von 2.500 € gewonnen, der Gewinn wurde dem Konto des Spielers jedoch noch nicht gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler ausgezahlt wurde. Der Chat-Support teilte ihm mit, dass es ein maximales Auszahlungslimit von 5x dem Bonusbetrag gibt.